SEMI CUSTOM DESIGNS FAQ

Wie funktionieren die Semi Custom Designs?

Unkompliziert! Ihr sucht euch ein Semi Custom Design aus, derzeit umfasst unsere Kollektion 6 Designs. Ihr schickt uns eure Anfrage mit Design, Mengen und Drucksorten per Email zu. Daraufhin erstellen wir für euch einen Kostenvoranschlag. Nach Auftragserteilung bekommt ihr von uns eine Anzahlungsrechnung.
Ihr schickt uns euren Wunschtext und eure Details und wir adaptieren das Design dementsprechend.

Ihr könnt euch das nur mit Fotos nicht so richtig vorstellen und wollt unsere Papeterie Sets in natura sehen? Ihr seid herzlich willkommen uns im Studio zu besuchen und euch vor Ort alles anzusehen. Bitte um Terminvereinbarung damit wir uns für euch Zeit nehmen können.

Wie lange dauert die Adaption und der Druck?

Insgesamt solltet ihr circa 3 - 6 Wochen Zeit einplanen, damit es genug Zeit für Adaption, Korrekturschleifen und Produktion gibt. Express-Aufträge sind nach Verfügbarkeit möglich und mit Zuschlägen zwischen 25-50% je nach Dringlichkeit  verbunden.

Was ist der Vorteil der Semi Custom Designs gegenüber einer individuellen Papeterie(Custom Design)?

Unsere Semi Custom Designs sind ideal für Hochzeitspaare die einen hohen Anspruch an Design & Manufaktur haben aber gerne vorher wissen möchten wie ihr Design aussieht oder nicht so viel Zeit für den Planungsprozess investieren möchten. Unsere Semi Custom Papeterie Sets gibt es als attraktive Pakete zu fairen Preisen für ein hochqualitatives, handgefertigtes Letterpress Druckprodukt.

Können wir Samples von euren Semi Custom Designs vorab zur Ansicht haben?

Ja, sehr gerne! In unserem Online Shop könnt ihr für 15,00 € eine Sample Paket eures Wunschdesigns erwerben.

Was ist wenn wir nicht in Wien/Österreich zu Hause sind? 

Gar kein Problem, wir arbeiten mit Brautpaaren in ganz Europa zusammen. Wir sprechend fließend Deutsch, Englisch und Italienisch. Unsere Einladung werden in allen möglichen Sprachen adaptiert darunter zum Beispiel Italienisch, Französisch,  Englisch, Kroatisch, Schwedisch, Griechisch & Vietnamesisch.
Papier-Samples und Muster können problemlos per Post versendet werden. Gerne helfen wir euch bei der Auswahl der passenden Papiere und Farbe für eure Hochzeitspapeterie.

Macht ihr auch komplett maßgefertigte Einladungen/Papeterien?
Natürlich machen wir das!
Bitte sendet uns eine möglichst genaue Anfrage mit euren Informationen, Mengen, Wünschen, eurer Zeitplanung und euren Ideen. Für Custom Papeterien ist ein Termin oder Skype Call unerlässlich damit wir uns ein möglichst genaues Bild machen können.
Unsere Custom Designs kosten circa 30-40% mehr gegenüber den Semi Custom Designs und beinhalten mehrere Designvorschläge.

Zeitlich brauchen wir dafür circa. 6-8 Wochen Zeit vom Start bis zur Umsetzung. Bitte beachtet, dass wir nur limitierte Anzahlen von Custom Papeterien umsetzen, daher empfehlen wir euch rechtzeitig dafür einen Termin zu reservieren.
 

Was ist wenn wir unsere Bestellung stornieren möchten?

Eine Stornierung eines angezahlten Projekts ist zu folgenden Bedingungen möglich:
Bei einer Stornierung kurz nach der Bestellung, bevor wir mit der Arbeit an dem Projekt begonnen haben behalten wir uns 10% als Aufwandsentschädigung ein. Bei Stornierung nach Projektbeginn behalten wir uns je nach Fortschritt des Projekts einen Teil der Gesamtkosten des Projekts ein.

Was ist wenn wir unsere Drucksorten retournieren möchten?

Unser Produkt entsteht in einem handwerklichen Druckprozess mit euren persönlichen Informationen, daher ist eine Rückgabe nicht möglich.
Sollte es auf unserer Seite zu einem Produktionsfehler gekommen sein, ersetzen wir euch die fehlerhaften Produkte (müssen an uns retourniert werden). Für Textfehler, die vom Kunden abgesegnet wurden, übernehmen wir keine Verantwortung.
Unsere handgeschöpften Büttenpapiere weisen leichte Unterschiede in der Farbe und der Struktur auf, das ist Teil ihrer Charakteristik und nicht als Defekt zu sehen.

allgemeine FAQ

Was macht Letterpress so besonders?

Letterpress Drucksorten sind das Gegenstück zu Massenprodukten und digitaler Schnelllebigkeit. Die Haptik, die speziellen Papiere, die Prägung, der Druck und nicht zuletzt das Handwerk erzeugen Druckprodukte die Eindruck hinterlassen und die Sinne berühren.


Kosten

Jedes Projekt ist anders und somit auch die damit verbundenen Kosten. Bevor wir mit einer Zusammenarbeit beginnen machen wir immer einen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Fragt einfach bei uns bezüglich weiterer Details an.

Die Bezahlung

Nachdem wir mit euch die Details festgelegt haben, erstellen wir einen genauen Kostenvoranschlag. Wir bitten euch um eine Anzahlung von 50% der Gesamtkosten vor Projektbeginn.
Da wir viele Projekte über mehrere Monate begleiten,
ist es ganz normal, dass sich in dieser Phase noch einzelne Dinge ändern. Sollten Mehrkosten entstehen, weil ihr im Laufe des Projektes noch etwas hinzufügen möchtet, geben wir euch vorab Bescheid und holen eure Erlaubnis ein. Am Ende rechnen wir dann genau ab was ihr wirklich benötigt habt.

Farben

Jede Farbe erfordert einen separaten Druckdurchgang & eigene Klischees, je mehr Farben desto aufwändiger der Druck. Die meisten unserer Aufträge haben weniger als 4 Farben. Auch einfarbige Drucke erzielen eine große Wirkung in Kombination mit dem eleganten Letterpress Prägedruck und feinen Papieren. Less is more!

Wir drucken euer Design

Gerne drucken wir für euch (nach Verfügbarkeit)! Dafür brauchen wir von euch druckfähige Dateien: Das bedeutet das alles (wirklich alles!) in Vektoren oder Bitmap umgewandelt sein muss. Wir raten euch generell zu einer Auflösung von mindestens 300 dpi (900 dpi sind uns noch lieber).
Gerne stehen wir euch mit Tipps & Infos zur Seite!

Produktionszeit

Normalerweise brauchen wir 10 Werktage ab getätigter Anzahlung und Druckfreigabe für die Produktion.
Je nach Komplexität und Auslastung können unsere Produktionszeiten variieren.
Express-Aufträge sind nach Verfügbarkeit möglich und mit Zuschlägen verbunden.
 

Was ist wenn wir mehr/weniger brauchen als bestellt?

So lange die Druckfreigabe noch nicht erteilt ist und wir kein Material extra für euren Auftrag bestellen müssen,
ist es möglich die Menge anzupassen.
Wir empfehlen euch unbedingt einen kleinen Polster einzurechnen, da ein Nachdruck vom Aufwand (und Preis!) her fast einem Neudruck entspricht.


Versand

Wir versenden Bestellungen als Pakete per Postversand oder DHL(mit Sendungsverfolgung). 
Die Versandkosten sind in unseren Kostenvoranschlägen nicht inkludiert und werden euch am Ende dazu verrechnet.
Wir versenden weltweit.
Für Sendung außerhalb Europas können wir aufgrund des Zolls keine Zustellzeiten garantieren. 
Online Shop Bestellungen werden mit normalen Postversand verschickt(ohne Sendungsverfolgung).


Währung

Alle Preise sind in Euro angegeben. Bei Bezahlungen in fremder Währung via Paypal oder Überweisung sind eventuelle Spesen vom Käufer zu tragen.

Wem gehören die Rechte an den Designs,
die für uns angefertigt wurden?

Wir weisen darauf hin, dass alle Konzepte & Ideen urheberrechtlich geschützt sind und nicht von Dritten ohne eine finanzielle Entschädigung an uns (Carissimo Letterpress OG) verwendet werden dürfen. Möchtet ihr exklusive Nutzungsrechte an Designs und Illustrationen erwerben bitten wir euch uns mit euren Wünschen zu kontaktieren, gerne erstellen wir einen Kostenvoranschlag. 
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Designs als Teil unseres Portfolios zu veröffentlichen (Website, Print, Social Media). Bitte informiert uns vorab sollte es diesbezüglich Vorbehalten von eurer Seite geben.